جدول المحتويات:
لوحة التحكم
عند تسجيل الدخول إلى حسابك على منصة 6clicks، ستصل إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
من خلال لوحة التحكم، يمكنك عرض وإدارة عملائك، بالإضافة إلى الوصول إلى حالات العملاء لدعم أنشطتهم في إدارة المخاطر والامتثال.
من خلال لوحة التحكم، يمكنك عرض وإدارة عملائك، بالإضافة إلى الوصول إلى حالات العملاء لدعم أنشطتهم في إدارة المخاطر والامتثال.
مكتبة المحتوى
يمكنك الوصول إلى مكتبة المحتوى عبر أيقونة مكتبة المحتوى في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم.
تم تصميم مكتبة المحتوى الحصرية الخاصة بك لتكون مخصصة فقط لعملائك، مما يعني أنهم وحدهم سيتمكنون من الوصول إلى المحتوى الذي تختار تقديمه لهم. يمكنك اختيار وإضافة المحتوى مباشرةً من مكتبة المحتوى المفتوحة لـ 6clicks أو يمكنك إنشاء ورفع المحتوى الخاص بك، بما في ذلك التقييمات ومجموعات الضوابط إلى مكتبة المحتوى الحصرية الخاصة بك لعملائك.
جميع محتويات 6clicks مثل المعايير والأطر والقوالب متوفرة في مكتبة المحتوى المفتوحة الخاصة بـ 6clicks. بصفتك شريكاً، يمكنك إما إضافة محتويات 6clicks إلى مكتبة المحتوى الحصرية الخاصة بك (1) أو إضافتها إلى Hub الخاص بك (2) واستخدامها لإنشاء محتوى جديد يتم رفعه إلى مكتبة المحتوى الحصرية الخاصة بك.
إدارة العملاء
الانضمام
قبل دعوة العملاء للانضمام إلى منصة 6clicks، يتمتع الشركاء بخيار إعداد فريقهم باستخدام قوالب Spoke المخصصة أو قوالب العملاء أو بدءًا من الصفر بما يتناسب مع احتياجاتهم. بمجرد أن يصبح فريق العميل جاهزًا، يمكن للشركاء تسجيل عملائهم عبر طرق متعددة والبدء في التفاعل مع منصة 6clicks. يمكنك إنشاء فرق العملاء مباشرةً أو تسجيلهم عبر OneClick Connector الخاص بك.
المحتوى
تم تصميم فرق الشركاء خصيصًا لإدارة العملاء وإنشاء المحتوى، بينما تُخصص فرق العملاء للأنشطة الخاصة بكل عميل، مثل إجراء التقييمات وإدارة المخاطر.
فيما يلي قائمة بالمحتويات التي يمكنك تحديدها من خلال فريق الشركاء.
قوالب التقييم
تتيح لك وحدة التدقيق والتقييمات إنشاء قوالب تقييم يمكنك تقديمها لعملائك من خلال مكتبة المحتوى الحصرية الخاصة بك. بعد ذلك، يمكن لفرق العملاء إجراء تقييمات داخلية أو تقييمات من جهات خارجية.
تتيح لك 6clicks إنشاء نوعين من التقييمات:
- التقييم القائم على المتطلبات: اختر الضوابط أو الأحكام وقم بتقييمها مباشرةً استنادًا إلى معايير محددة. وهو الأنسب لإجراء عمليات التدقيق الداخلي وتقييم النضج مع عملائك.
- التقييم القائم على الأسئلة: حدد أسئلة ترتبط بالضوابط أو الأحكام، واختر المستجيبين، ثم قم بمراجعة الإجابات بمجرد اكتمال التقييم. وهو الأنسب لإجراء تقييمات منهجية أو تقييمات سلسلة توريد من جهات خارجية. لمزيد من المعلومات حول إرسال التقييمات أو دفع قوالب التقييم لعملائك، انقر هنا.
الضوابط
تتيح لك وحدة الضوابط عرض وإنشاء مجموعات الضوابط أو السياسات الفريدة الخاصة بك. يمكنك أيضًا تحديد مهام العمل المسماة بالمسؤوليات وربطها بالضوابط في مجموعة الضوابط. تقدم 6clicks مجموعة من الضوابط في مكتبة المحتوى العامة التي يمكن تقديمها للعملاء على الفور، كما يمكنك تقديم ضوابطك الفريدة في مكتبة المحتوى الحصرية الخاصة بك.
تعرف على المزيد حول مجموعات الضوابط.
الامتثال
تحتوي وحدة الامتثال على جميع المعايير والقوانين واللوائح الخارجية. يمكن إضافة هذه المعلومات من مكتبة المحتوى العامة الخاصة بـ 6clicks وتصفيتها بحيث يرى عملاؤك الجهات المختصة ذات الصلة فقط.
تعرف على المزيد حول إضافة الجهات المختصة إلى فرق عملائك.
مكتبات المخاطر
في قسم مكتبات المخاطر، يمكنك إنشاء مكتبات مخاطر مخصصة يمكن لعملائك استخدامها لتحديد المخاطر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشريك إنشاء مصفوفة مخاطر تحدد الملف العام للمخاطر استنادًا إلى ملاحظات العملاء.
تعرف على المزيد حول مكتبات المخاطر.
مكتبات المشكلات
بالمثل، يمكنك إنشاء مكتبات للمشكلات والحوادث لعملائك في قسم مكتبات المشكلات.
تعرف على المزيد حول المشكلات والحوادث.
المشاريع وكتيبات الإجراءات
في وحدة المشاريع وكتيبات الإجراءات، يمكنك إنشاء قوالب مشاريع وكتيبات تحدد مهام الامتثال.
تعرف على المزيد حول استخدام المشاريع وكتيبات الإجراءات.
Trust Portal
تم تصميم Trust Portal لمساعدتك على مشاركة بيانات المخاطر والامتثال الداخلية مثل التقييمات ومجموعات الضوابط والمستندات بسهولة مع عملائك والمنظمين وأصحاب المصلحة الآخرين.
تعرف على كيفية إنشاء ملف تعريف على Trust Portal.
العلامة التجارية
يمكن للشركاء تطبيق علامة تجارية وتنسيق مخصص على منصة 6clicks بدءًا من شاشة تسجيل الدخول وصولاً إلى نظام الألوان والشعارات. تعرف على كيفية تطبيق العلامة التجارية وتخصيص بيئة عملائك.