問題とインシデントのアクセスメンバー

レジスター内の問題とインシデントのアクセス権限を管理する方法を学ぶ

この記事では、問題とインシデントのレジスターのアクセス権限について説明します。

問題/インシデントのアクセスメンバーとは、その問題/インシデントに特定のアクセス権を与えられたユーザーのことです。

非管理者ユーザーが問題/インシデントを作成すると、自動的にその問題/インシデントのアクセスメンバーとして追加されます。

デフォルトでは、

管理者はすべての問題/インシデントにアクセスできます。
ユーザー（管理者でない場合）は、問題/インシデントのアクセスメンバーリストに追加されているか、すべての問題を表示権限がオンになっている場合に、問題/インシデントを表示およびアクセスできます。

アクセスメンバーとオーナーの違いについては、こちらをご覧ください。

問題とインシデント > レジスターに移動し、アクセスメンバーを割り当てたい問題/インシデントをクリックするか、新しい問題/インシデントを作成します。

問題/インシデントの概要タブにあるアクセスメンバーフィールドを見つけます。このフィールドからユーザーを追加/削除できます。変更は自動的に保存されます。

フィールドを表示/編集できない場合は、権限を確認してください。

権限は、ユーザーレベルまたはロールレベルで設定できます。

問題アクセスに関連するいくつかの権限があります。具体的には：

問題へのアクセス: ユーザーが割り当てられた問題および問題アクションにアクセスできるようにします。
問題: ユーザーが問題とインシデントモジュールにアクセスできるようにします。ユーザーに割り当てられた問題とインシデントへの表示アクセスを含みます。
すべての問題を表示: ユーザーが問題とインシデントモジュール内のすべての問題とインシデントを表示できるようにします。
問題アクセスメンバー: ユーザーが問題とインシデントに割り当てられたアクセスメンバーを表示できるようにします。問題とインシデントモジュールへのアクセスが必要です。
問題のアクセスメンバーを管理: ユーザーが編集権限を持つ問題とインシデントにアクセスメンバーを追加および削除できるようにします。問題とインシデントモジュールへのアクセスが必要です。

個々のユーザーのこれらの権限を変更するには、管理 > ユーザー (1) に移動し、ユーザーをクリック (2)、権限 (3) をクリックし、ブラウザの検索機能（例：Ctrl + F）を使用して権限を検索できます。