6clicksで課題とインシデントライブラリを作成および管理する方法を学ぶ
課題とインシデントライブラリは、6clicksで使用するための課題とインシデントテンプレートのバンクを事前に準備することができます。これらはライブレコードではなく、登録簿には表示されません。
ライブラリは、組織が課題とインシデントテンプレートを定義し、それらが発生した場合に登録簿にプッシュする方法を提供します。
これらのライブラリは、ハブレベルまたはスポークレベルのいずれかで作成できます。
目次:
- 課題/インシデントライブラリの作成
- ライブラリに新しい課題/インシデントを追加する
- 課題とインシデントのインポート
- 既存の課題/インシデントを別のライブラリに追加する
- 課題アクションの追加
- 公開された課題とインシデントライブラリの使用
- 課題を課題登録簿にプッシュする
- スポークレベルでハブレベルの課題ライブラリを表示する
課題/インシデントライブラリの作成
課題 & インシデント > ライブラリ に移動します。作成 をクリックし、課題またはインシデントライブラリ を選択して、新しい課題またはインシデントライブラリを作成します。
サイドパネルに新しい課題/インシデントライブラリの名前と説明を入力します。
新しい課題/インシデントライブラリをモジュールの上部近くの新しいタブとして見つけます。左矢印と右矢印を使用する必要があるかもしれません。
ライブラリに新しい課題/インシデントを追加する
新しい課題/インシデントを作成するには、作成 をクリックし、課題またはインシデント を選択します。
次に、以下のフィールドに値を入力または選択できます。
- 名前
- 説明
- タイプ
- ライブラリ
- 優先度
完了したら、保存 をクリックします。
課題/インシデントを作成すると、すべて タブの上部に表示されます。
また、選択したライブラリにも含まれます。
課題とインシデントのインポート
課題/インシデントを一括インポートするには、その他 > 課題をインポート をクリックします。
テンプレートをダウンロード をクリックします。
提供されたテンプレートを使用して、課題/インシデントを追加し、その詳細を入力します。
- 名前
- 説明
- 課題タイプ: 既存のオプションのいずれかを使用します。
- 評価結果
- コントロールチェック結果
- フィードバックまたは改善
- インシデント
- 管理レビュー項目
- ニアミス
- ペネトレーションテスト結果
- ポリシー違反
- 脆弱性または弱点
- 優先度: 既存のオプションのいずれかを使用します。
- 即時
- 高
- 中
- 低
- 課題ライブラリ: 課題/インシデントを追加したい課題/インシデントライブラリの名前を追加します。まだ存在しないライブラリの名前を入力すると、インポート時にライブラリが作成されます。
テンプレートをダウンロードした場所に完成したスプレッドシートをアップロードし、その他 > 課題をインポート でアップロードします。
既存の課題/インシデントを別のライブラリに追加する
1つのライブラリから別のライブラリに課題/インシデントを追加することもできます。
別のライブラリに追加したい課題/インシデントを選択し、テーブルの上部で既存のライブラリに追加を選択します。
ドロップダウンリストから課題/インシデントライブラリを選択し、課題を追加 をクリックします。これで、目的のライブラリにも課題/インシデントが表示されます。
課題/インシデントの右側にある3つのドットをクリックして、既存のライブラリに1つの課題/インシデントを追加することもできます。
課題アクションの追加
ライブラリ内の課題アクションは抽象的であり、課題登録簿でアクティブになるとユーザーに期限付きで割り当てられる一般的なアクションを設定します。
課題アクションを作成するには、リンクする課題を作成した後に行う必要があります。つまり、課題と課題アクションの両方をインポートする場合、2つの異なるExcelスプレッドシートを使用します。
手動で課題アクションを追加する
アクションを追加したい課題を選択し、サイドパネルのアクションの横にある+をクリックします。
タイトルフィールドに入力し、キーボードのEnterキーを押して新しい課題アクションを作成します。
これによりアクションが作成され、説明を入力するオプションが表示されます。
再度課題をクリックするか、サイドパネルの上部にある戻る矢印をクリックして、課題詳細サイドパネルに戻り、アクションセクションを展開して課題にリンクされたアクションを表示します。
アクションの右側にある3つのドットをクリックして、編集または削除します。
Excelを使用して課題アクションをインポートする
課題 & インシデントライブラリで、その他 > リスク処理計画をインポート をクリックします。
テンプレートをダウンロード をクリックします。
スプレッドシートに適切に入力します。
- 課題ライブラリ: 課題が属するライブラリ
- 課題名: 課題の名前; これはアクションを課題にリンクするために使用されます
- 名前: 課題アクションの名前
- 説明: 課題アクションの説明
完成したテンプレートをアップロードし、アクションがそれぞれの課題の下に表示されます。
公開された課題とインシデントライブラリの使用
課題/インシデントライブラリが公開されたら、次のことができます:
- 課題を課題登録簿にプッシュする ことで実行に移す
- 質問ベースの評価で自動化を通じて課題登録簿を埋める
- 要件ベースの評価で自動化を通じて課題登録簿を埋める
課題とインシデントを登録簿にプッシュする
登録簿にプッシュしたい課題/インシデントを選択し、課題登録簿に追加をクリックします。
課題登録簿に追加はすべてタブには表示されません。
進めるには、公開された特定のライブラリ内の課題を選択してください。
プロンプトが表示されたらはいをクリックします。
成功した場合、画面の左下隅に通知が表示されます。