وصول الدعم

بموافقتك، يستطيع فريق دعم 6clicks وفريق الهندسة الوصول إلى مستأجرك لاستكشاف أي مشكلات أو أخطاء تقوم بالإبلاغ عنها أثناء استخدام المنصة.

التفويض المكتوب

نقوم بالوصول إلى مستأجرك لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يتم منحنا إذنًا صريحًا للقيام بذلك.

يرجى الرجوع إلى قسم نطاق الاشتراك وخدمات الدعم في شروط الاستخدام.

المستخدمون المحدودون

يُقيَّد الوصول إلى جميع المستأجرين داخل 6clicks إلى مجموعة مختارة من المستخدمين؛ ويتم منح هذا الإذن على أساس الحاجة فقط.

سجلات التدقيق

يمكنك مراقبة جميع أحداث تسجيل الدخول إلى مستأجرك، بما في ذلك أحداث تسجيل الدخول منا، باستخدام التقرير بعنوان "تقرير سجلات التدقيق للمستخدمين والمجموعات والأدوار" في وحدة التحليلات.

الاستضافة الخاصة

لضمان التحكم الكامل في بياناتك، لديك خيار إعداد مثيل Azure خاص بك، حيث ستكون أنت الوحيد الذي يمتلك الوصول الكامل إلى البيئة، مما يضمن عدم تمكن أي جهة أخرى، بما في ذلك 6clicks، من الوصول إلى بياناتك.

للمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع مدير حساب 6clicks الخاص بك.