انتقل إلى تبويب التحليلات باستخدام قائمة التنقل في أعلى يمين الشاشة. انقر هنا للحصول على نظرة عامة على وحدة التقارير والتحليلات.
اختر القائمة المنسدلة حسب المجلد > تقارير ولوحات معلومات 6clicks & المشكلات والحوادث. اختر تقرير سجل المشكلات.
أو
في شريط البحث جميع المحتويات، أدخل عبارة البحث المطلوبة، مثل "سجل المشكلات"، للعثور على التقرير المطلوب.
اختر أيقونة التصفية في اللوحة الجانبية اليسرى.
ستظهر خيارات التصفية. اختر المعايير المناسبة لعرض المشكلات والحوادث المختلفة ثم قم بتطبيق خياراتك لإنشاء التقرير. ليست كل خيارات التصفية إلزامية.
- اسم المشكلة: اختر اسم المشكلة من القائمة. استخدم مفتاح التحديد "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات.
- نوع المشكلة: اختر نوع المشكلة من القائمة. استخدم مفتاح التحديد "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على "تطبيق" لتأكيد الاختيار.
- أولوية المشكلة: اختر مستوى أولوية المشكلة من القائمة. استخدم مفتاح التحديد "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على "تطبيق" لتأكيد الاختيار.
- مالك المشكلة: اختر اسم مالك المشكلة من القائمة. استخدم مفتاح التحديد "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على "تطبيق" لتأكيد الاختيار.
- علامة المشكلة: اختر علامة المشكلة من القائمة. استخدم مفتاح التحديد "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على "تطبيق" لتأكيد الاختيار.
- حقل مخصص: اختر الحقل المخصص من القائمة. القيم المعروضة هنا مرتبطة بأي حقول مخصصة قمت بإنشائها في سجل المشكلات الخاص بك. استخدم مفتاح التحديد "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على "تطبيق" لتأكيد الاختيار.
- قيمة مخصصة: اختر القيمة المخصصة من القائمة. القيم المعروضة هنا مرتبطة بأي حقول مخصصة قمت بإنشائها في سجل المشكلات الخاص بك. استخدم مفتاح التحديد "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على "تطبيق" لتأكيد الاختيار.
- الفريق المعين: اختر الفريق المعين من القائمة. استخدم مفتاح التحديد "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على "تطبيق" لتأكيد الاختيار.
- التقييم: اختر اسم التقييم أو أسماء التقييمات من القائمة. استخدم مفتاح التحديد "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على "تطبيق" لتأكيد الاختيار.
- تاريخ تسجيل المشكلة: اختر نطاق تاريخ تسجيل المشكلة من القائمة المنسدلة. يمكن أيضاً كتابة التاريخ أو نطاق التاريخ في المربعات الموجودة تحت حقل التاريخ إذا اخترت عرض تاريخ مخصص، ثم انقر على أيقونة التقويم.
- تاريخ حل المشكلة: اختر نطاق تاريخ حل المشكلة من القائمة المنسدلة. يمكن أيضاً كتابة التاريخ أو نطاق التاريخ في المربعات الموجودة تحت حقل التاريخ إذا اخترت عرض تاريخ مخصص، ثم انقر على أيقونة التقويم.
بعد اختيار جميع معايير التصفية، اضغط على زر تطبيق في أعلى أو أسفل قائمة التصفية. انقر على إعادة تعيين إذا رغبت في إزالة جميع معايير التصفية والبدء من جديد في عملية اختيار التصفية.
سيتم عرض إجراءات المشكلات المفلترة في شكل مخطط بياني.
قم بالنقر على الروابط الخاصة بكل خلية لعرض سجل التدقيق والحقول المخصصة.
انقر هنا لمزيد من المعلومات حول المشكلات والحوادث.