تساعد ميزة توليد مهام Hailey AI المستخدمين في إدارة المشكلات والحوادث من خلال توليد مهام تصحيحية ذات صلة استنادًا إلى معايير معترف بها مثل ISO/IEC 27001:2022 Annex A.
جدول المحتويات:
الإعدادات
يمكن تفعيل ميزة توليد المهام على أساس كل سجل بشكل منفصل. قد ترغب في تفعيل توليد المهام لبعض السجلات دون غيرها.
للتحقق مما إذا كانت الميزة مفعلة لسجل محدد، انقر على السجلات في القائمة الجانبية اليسرى ثم على أيقونة الترس الإعدادات للسجل.
على الجانب الأيمن، انقر على أيقونة القلم بجانب الميزات لتمكين/تعطيل الميزات لهذا السجل. تذكر أن تنقر على حفظ بعد تبديل ميزة توليد مهام Hailey بين التفعيل والتعطيل.
كيفية الاستخدام
تحت قسم المشكلات والحوادث في السجلات أو أي سجل مخصص تم تفعيل فيه توليد مهام Hailey، انقر على المشكلة التي ترغب في عرضها. سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة تفاصيل المشكلة، حيث يمكنك الاطلاع على تفاصيل مختلفة مثل الوصف، تاريخ الاستحقاق، تاريخ الإبلاغ، والمزيد. على الجانب الأيمن، تحت البيانات المربوطة في قسم السلطات، يمكنك التحقق مما إذا كانت الحادثة تحتوي على بيانات مربوطة ذات صلة. تُستخدم هذه البيانات بواسطة Hailey عند توليد المهام.
لمعرفة المزيد عن البيانات التي يستخدمها Hailey، انقر هنا.
لتوليد المهام للحادثة المحددة، انقر على تبويب المهام واضغط على توليد المهام. 
Hailey AI ستستغرق بضع ثوانٍ لتوليد قائمة بالمهام التصحيحية ذات الصلة بالمشكلة أو الحادث. إذا كانت أي من المهام في الجدول غير ذات صلة، يمكنك حذفها بالنقر على أيقونة سلة المهملات. بمجرد رضاك عن القائمة، انقر على إنشاء المهام.
إذا كنت بحاجة لربط مهام إضافية بهذه الحادثة، انقر على Create task. للاطلاع على مصدر المهمة المولدة، انقر عليها ببساطة. على الجانب الأيمن، تحت قسم الوصف، ستجد السلطة والبند المرتبط بها – على سبيل المثال، ملحق A من ISO/IEC 27001، البند 6.3، والذي تربطه Hailey AI في هذه الحالة باعتباره ذا صلة بمشكلتك أو حادثتك.
تُسَهّل هذه الميزة إدارة المشكلات والحوادث من خلال توليد المهام تلقائيًا استنادًا إلى المعايير، كما تساعد المؤسسات على الحفاظ على الامتثال مع السماح بالتخصيص وتتبع المهام بوضوح.