アプリケーションサポートとヘルプリソース

6clicksプラットフォームを使用する際に利用できるリソースについて学ぶ

6clicksを使用する際、アプリケーション内での作業をサポートするためのリソースやツールがいくつかあります。また、サポートチームに連絡する方法もいくつか用意されています。

6clicksは、プログラムを構築する際に行うタスクをまとめた記事を含むナレッジベースを提供しています。サクセスランチパッドは一連の包括的なガイドを提供します。これらのリソースは、6clicksのウェブアプリにログインしている間にアクセスできます。

ナレッジベースにアクセスするには、マイ設定のドロップダウンをクリックし、ヘルプを選択します。6clicksをナビゲートするための一連のオプションが表示され、ロードマップと機能リクエスト、ナレッジベース、サポートチケット提出フォームへのリンクが含まれています。
サクセスランチパッドにアクセスするには、ロケットアイコンをクリックします。

もしあなたの役割がここでヘルプボタンを表示しない場合、ブラウザで別のタブを開き、上記で参照したメニュー内の同じリソースにアクセスすることができます。

サポートが必要な場合、サポートチームに連絡する主な方法は3つあります：サポートチームにメールを送る、サポートチケットを提出する、またはアプリ内チャットを使用することです。

リクエストを添えて直接support@6clicks.comにメールを送ることができます。リクエストを迅速に処理するために、できるだけ詳細を提供してください。スクリーンショットは常に推奨されます。

こちらから、または上記で述べたように、アプリケーション内でマイ設定、ヘルプ、サポートチケットの提出をナビゲートしてサポートチケットを提出することができます。

6clicksウェブアプリ内には、サポートチームに直接連絡するためのサポートウィジェットがあります。サポートリクエストの量に応じて、チームはできるだけ早く返信します。