انتقل إلى تبويب التحليلات باستخدام قائمة التنقل العلوية اليمنى. انقر هنا للاطلاع على نظرة عامة حول وحدة التقارير والتحليلات.
اختر القائمة المنسدلة حسب المجلد > 6clicks Reports & Dashboards > المشاكل والحوادث. اختر تقرير مهام المشكلة.
أو
في شريط البحث كل المحتوى، أدخل مصطلح البحث الخاص بك، على سبيل المثال، مهام، للعثور على التقرير المعني.
اختر أيقونة التصفية في اللوحة الجانبية اليسرى.
ستظهر خيارات التصفية. اختر الخيارات المناسبة لعرض المشاكل والحوادث المختلفة ثم قم بتطبيق اختياراتك لإنشاء التقرير. ليست جميع خيارات التصفية إلزامية.
- اسم المشكلة: اختر اسم المشكلة من القائمة. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على تطبيق لتطبيق التحديد.
- نوع المشكلة: اختر نوع المشكلة من القائمة. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على تطبيق لتطبيق التحديد.
- أولوية المشكلة: اختر مستوى أولوية المشكلة من القائمة. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على تطبيق لتطبيق التحديد.
- مرحلة سير العمل: اختر مرحلة سير عمل المشكلة من القائمة. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على تطبيق لتطبيق التحديد.
- مالك المشكلة: اختر اسم مالك المشكلة من القائمة. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على تطبيق لتطبيق التحديد.
- وسم المشكلة: اختر وسم المشكلة من القائمة. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على تطبيق لتطبيق التحديد.
- الحقل المخصص: اختر الحقل المخصص من القائمة. تُعرض هنا القيم المرتبطة بأي حقول مخصصة قمت بإنشائها في سجل المشكلة. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على تطبيق لتطبيق التحديد.
- القيمة المخصصة: اختر القيمة المخصصة من القائمة. تُعرض هنا القيم المرتبطة بأي حقول مخصصة قمت بإنشائها في سجل المشكلة. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على تطبيق لتطبيق التحديد.
- جهة خارجية للمشكلة: اختر القيمة الخاصة بالجهة الخارجية من القائمة. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على تطبيق لتطبيق التحديد.
- التقييم: اختر اسم التقييم من القائمة. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة. انقر على تطبيق لتطبيق التحديد.
- حالة المهمة: اختر حالة مهمة المشكلة التي سيتم تضمينها في التقرير. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة.
- المكلف بالمهمة: اختر الشخص المكلف بالمهمة (يمكنك اختيار عدة أسماء بالضغط على مفتاح التحكم لاختيار كل اسم) ليتم تضمينها في التقرير. حرّك مفتاح "اختر الكل" لتحديد جميع الخيارات المتاحة.
بعد اختيار جميع خيارات التصفية، انقر على زر تطبيق الموجود في أعلى أو أسفل قائمة التصفية. انقر على إعادة تعيين إذا كنت ترغب في إزالة جميع اختيارات التصفية والبدء من جديد.
سيتم عرض مهام المشكلة المفلترة في شكل مخطط.
انقر هنا لمزيد من المعلومات حول المشاكل والحوادث.