يُعتبر تكامل ServiceNow عملية مزامنة من اتجاه واحد، مما يعني أنه سيتم استيراد الأصول الموجودة في حساب ServiceNow الخاص بك إلى سجل الأصول في 6clicks. بمجرد ربط ServiceNow بـ 6clicks، ستجري عملية تحديث كل ساعة. وأي تغييرات تجريها على الأصول في ServiceNow، سواء قمت بإضافتها أو حذفها أو تعديلها، ستظهر في 6clicks بعد المزامنة.
جدول المحتويات:
إعداد التكامل
إعداد التكامل
لتكوين التكامل، انتقل إلى حساب ServiceNow الخاص بك وابحث عن "سجل التطبيقات" ضمن System OAuth.
بعد ذلك، قم بإنشاء تطبيق OAuth جديد.
اختر "إنشاء نقطة نهاية OAuth API للعملاء الخارجيين".
بعد ذلك، أدخل اسم نقطة نهاية التطبيق، واضبط عنوان إعادة التوجيه إلى:
https://{region}.6clicks.io/app/admin/integrations/oauth-callback
(استبدل {region} بمنطقة التطبيق الخاصة بك، على سبيل المثال app-au).
ثم انقر على "إرسال".
من شاشة سجلات التطبيقات، انتقل مجددًا إلى نقطة نهاية التطبيق التي تم إنشاؤها للتو.
بعد ذلك، ستحتاج إلى نسخ المعلومات التالية من تفاصيل نقطة نهاية التطبيق إلى 6clicks:
- عنوان URL الخاص بـ ServiceNow، على سبيل المثال https://dev73324.service-now.com
- معرّف العميل (Client ID)، على سبيل المثال 3fe1d3fcdf96201036040796072656e2
- سر العميل (Client Secret)، على سبيل المثال j}4tuef5W(
التكامل مع 6clicks
في 6clicks، بصفة المسؤول، انتقل إلى الإدارة > التكاملات > الاتصال.
بعد ذلك، أدخل جميع تفاصيل اتصال ServiceNow، وعند الانتهاء انقر على الاتصال.
سيُطلب منك تأكيد رغبتك في ربط حساباتك. انقر على "السماح".
إدارة أصولك
بعد الاتصال، ستقوم 6clicks بمزامنة البيانات مع ServiceNow، وسيستغرق ذلك لحظة.
بمجرد اكتمال المزامنة، سيظهر زر "قطع اتصال ServiceNow". وقد تم الآن مزامنة عناصر السجل الخاص بك مع سجل أصول 6clicks. ملاحظة: في حال قمت بقطع اتصال ServiceNow عن 6clicks، سيتم إزالة جميع الأصول من 6clicks.
لعرض أصولك التي تمت مزامنتها، انتقل إلى سجلات واختر "الأصول". يمكنك الاطلاع على عدد العناصر التي تمت إضافتها من خلال عدّاد العناصر.
في سجل الأصول، يمكنك عرض جميع أصولك. انقر على اسم الأصل لعرض تفاصيله.
لاحظ أنه يتم استيراد اسم الأصل فقط. يمكنك تعديل وتحديث الأصل بالنقر على "تعديل".
أضف التفاصيل ذات الصلة إلى الأصل ثم انقر على تحديث الأصل. لاحظ أنه لا يمكنك تعديل اسمه لأنه يتم التحكم فيه من خلال ServiceNow.
سيتم تحديث الأصل وهذا سينعكس في السجل.
تعرف على المزيد حول سجلات الأصول هنا.
قطع الاتصال
إذا قمت بقطع اتصال ServiceNow عن 6clicks، سيتم إزالة جميع الأصول المقابلة من 6clicks.